1. Aceptación de los Términos
Al realizar una compra, el cliente acepta estos términos y declara haber leído la información en nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ), políticas de envío, devoluciones y reembolsos disponibles en nuestro sitio web.
Productos y Disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en www.royalpets.com.ar están sujetos a disponibilidad en el momento de la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar, reemplazar o descontinuar productos sin previo aviso.
Precios y Pagos
Los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA.
Ofrecemos métodos de pago seguros y confiables a través de pasarelas de pago como Mercado Pago, transferencias bancarias y Pago Nube.
En caso de promociones o descuentos, estos serán válidos únicamente durante el período especificado.
Envíos
Modalidades de entrega: Envíos a través de Correo Argentino y Andreani, con opción de retiro en Villa Devoto.
Plazos: Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario y la modalidad seleccionada por el cliente. Royal Pets no se hace responsable por los plazos establecidos por el medio de envío seleccionado.
Seguimiento: Una vez que el producto sale de nuestro depósito, el cliente es responsable de realizar el seguimiento utilizando el número de guía proporcionado.
Reenvíos: En caso de que un paquete sea devuelto al depósito por causas ajenas a Royal Pets (por ejemplo, dirección incorrecta o ausencia del destinatario), el cliente deberá abonar los costos de reenvío.
📌 IMPORTANTE: Si un pedido no es retirado en la sucursal dentro del plazo estipulado y es devuelto a nuestro depósito, no se reembolsará el importe del producto. El cliente tendrá la opción de abonar un nuevo envío para recibir nuevamente su pedido. Esto se debe a que nuestro tiempo, materiales de embalaje y costos operativos también representan un gasto.
2. Políticas de Cambios y Devoluciones
Condiciones para cambios: Solo aceptamos cambios en productos con fallas de fábrica, sin uso o manipulados de ninguna forma, en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción del pedido.
Devoluciones: Las devoluciones deberán ser solicitadas a través de nuestro WhatsApp, proporcionando el número de pedido, video o imagen del estado actual del producto.
Cancelaciones: Solo se aceptan cancelaciones antes del despacho del producto. Una vez despachado, el pedido no podrá ser cancelado.
Limitación de Responsabilidad
Royal Pets no será responsable por demoras o errores en la entrega ocasionados por el servicio de correo o por datos erróneos proporcionados por el cliente.
Tampoco nos responsabilizamos por daños ocasionados por el uso indebido de nuestros productos.
Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando a los usuarios mediante la publicación de la versión actualizada en el sitio web.
Contacto
Si tenés alguna duda o consulta sobre estos Términos, podés comunicarte con nosotros a través del correo electrónico o las redes sociales de Royal Pets.
📧 Correo: [email protected]
📍 Ubicación: CABA, Argentina
Aceptación de los Términos y Condiciones
Al momento de realizar la compra en nuestro sitio web, el cliente reconoce y acepta expresamente estos Términos y Condiciones, incluidos los términos sobre cambios, devoluciones y reembolsos. La aceptación de los mismos constituye un acuerdo vinculante entre el cliente y Royal Pets.
